Spedizione e resi
DATI DI SPEDIZIONE
Le spedizioni effettuate in Italia per importi sopra i 50,00 € sono gratuite. Le spedizioni per ordini al di sotto dei 50€ avranno un costo di spedizione di 8,00 € .Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni di Assia sas sono accompagnate da ricevuta di vendita che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati.
DATA DI SPEDIZIONE
Gli ordini sono registrati e spediti da Assia sas dal Lunedì al Venerdì con orario 10-00-17-00. Gli ordini effettuati il Sabato e la Domenica saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo. La consegna sul territorio nazionale (isole escluse) avviene entro 24-36 ore dalla spedizione ad eccezione del mese di Agosto. Per la consegna in Sicilia, Sardegna, isole e luoghi difficilmente raggiungibili, i tempi di spedizione possono subire ritardi. Per gli “Articoli Disponibili”, la spedizione è immediata.
SPEDIZIONE ALL’ESTERO
Possiamo effettuare anche spedizioni all’estero. Le spedizioni all’estero hanno un costo variabile (richiedi maggiori info) e il reso è a carico del cliente.
CONSEGNA DELL’ORDINE
Se per qualsiasi motivo la spedizione non riesce ad essere consegnata con successo all’ indirizzo fornito dal Cliente nel contratto commerciale, il pacco rischia di essere rispedito al mittente a spese del Cliente stesso. Tali importi saranno dedotti dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente da Assia sas.
ISTRUZIONI PER LA RICHIESTA DI RESO/ CAMBIO
Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo info@kemailu.com entro 10 giorni dalla ricezione dell’ordine specificandone il motivo. Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio colore, cambio articolo , cambio taglia o rimborso. Una volta ricevuta la richiesta di reso, vi verrà inviata una conferma scritta, contenente l’ Autorizzazione al Reso. Il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente dal cliente e in nessun caso dal destinatario di un eventuale regalo. Resta inteso che, secondo quanto previsto dall’articolo 67 del Codice del Consumo, la sostanziale integrità del prodotto è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso: non verranno pertanto rimborsati articoli usati e/o deteriorati a seguito dell’ordinario utilizzo. La merce restituita sarà rimborsata mediante storno della transazione di pagamento originaria, entro pochi giorni dalla data di verifica del reso. Ricorda che gli articoli dovranno pervenire integri e nello stesso stato in cui sono stati ricevuti, provvisti degli imballi originali e dei cartellini indicanti il codice a barre e di ogni eventuale altro materiale che faccia parte della confezione. Una volta approvato il reso riceverai una notifica via e-mail.
Il primo reso è gratuito (cambio articolo). Per i resi successivi il costo è di 8,00€.
Il cliente è altresì libero di organizzarsi in modo autonomo per il reso.
Emetteremo il rimborso dei capi restituiti stornando il pagamento originario, quindi direttamente su carta di credito, oppure attraverso PayPal (in base a come è stato pagato l’ordine), approssimativamente entro 10 giorni lavorativi. A tale proposito ti ricordiamo che i tempi di accredito sulla tua carta di credito non dipendono da noi, ma dal contratto che hai pattuito con il gestore della carta stessa.
Per effettuare il cambio occorre attendere l’autorizzazione al cambio rilasciata da Assia sas. I cambi non autorizzati non vengono accettati.
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Il primo reso è gratuito (cambio articolo). Per i resi successivi il costo è di 8,00€.
Il cliente è altresì libero di organizzarsi in modo autonomo per il reso.
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