Informativa sui rimborsi

INFORMATIVA SUL DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'art. 49, comma 1, lett. h) del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), l'Utente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

1. Periodo di Recesso

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l'Utente, o un terzo diverso dal vettore e designato dall'Utente, acquisisce il possesso fisico dei beni (nel caso di un ordine con più capi d'abbigliamento consegnati separatamente, farà fede il giorno in cui si riceve l'ultimo capo).

2. Come Esercitare il Diritto di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, l'Utente è tenuto a informarci presso i seguenti recapiti:

  • Ragione Sociale: Assia di Brunetti Federica e C. s.a.s.

  • Indirizzo Sede Legale: Via Baronciatica, 170

  • E-mail: info@kemailu.com

La comunicazione deve contenere una dichiarazione esplicita della decisione di recedere dal contratto. A tal fine è possibile utilizzare il Modulo Tipo di Recesso in calce a questa informativa, oppure inviare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita tramite email o attraverso la procedura guidata nell'area personale del sito.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio del diritto sia inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

3. Effetti del Recesso (Rimborso)

In caso di recesso dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).

  • Tempistiche: Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere.

  • Modalità: Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che l'Utente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, l'Utente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

  • Trattenuta: Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

4. Restituzione dei Capi d'Abbigliamento

I beni dovranno essere rispediti a:
Via Baronciatica 170, CAP 51039, Quarrata (PT)

senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui è stato comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se i beni vengono rispediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

  • Costi di restituzione:

    • Primo Ordine: Gratuito. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a nostro carico.

    • Secondo Ordine: I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico dell'Utente. Il costo stimato è pari a circa massimo € 8,00 per spedizioni nazionali.

5. Stato dei Capi e Diminuzione del Valore

Nel settore dell'abbigliamento, il cliente ha il diritto di provare il capo per verificarne la taglia e la vestibilità, ma non può utilizzarlo.

L'Utente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi. Ciò significa che il capo d'abbigliamento non deve essere stato lavato, indossato (se non per la prova), danneggiato o privato dei cartellini originali.